Sanal Asistan — Aylık Uzaktan Operasyon ve E-Ticaret Desteği

Küçük ekiplerin en çok zaman kaybettiği yer operasyonun tekrar eden kısmıdır: sipariş takibi, kargo sorgusu, müşteri mesajı, ürün girişi, tablo güncelleme. Sanal asistan hizmetimiz bu işleri sizden devralır ve haftalık raporla ne yapıldığını gösterir.

Asistanınız sabittir; her ay yeni bir kişiyle tanışmazsınız. İlk hafta işlerin nasıl yapıldığını izler ve bir çalışma dokümanı çıkarır. Bu doküman sizde kalır — asistan değişse bile bilgi ekipten çıkmaz.

Hizmet kapsamı

• Aylık 80 saat uzaktan destek (hafta içi, günde 4 saat)
• Sipariş ve kargo takibi, iade süreç yönetimi
• Müşteri mesajlarının yanıtlanması (e-posta, WhatsApp, pazaryeri mesajları)
• Ürün girişi, fiyat ve stok güncellemesi
• Randevu ve takvim yönetimi, toplantı notu tutulması
• Haftalık operasyon raporu ve satış tablosu güncellemesi
• Kullandığınız araçlara uyum: Excel, Trello, Notion, pazaryeri panelleri

Fiyata dahil olmayanlar

• Muhasebe, beyanname ve resmî evrak işleri
• Reklam ve pazarlama kampanyası yönetimi
• Grafik tasarım ve içerik üretimi
• 80 saati aşan çalışma (saat başı ek ücret)
• Hafta sonu ve gece vardiyası

Gizlilik sözleşmesi (NDA) standart olarak imzalanır. Panel erişimleri sınırlı yetkiyle verilir ve anlaşma bittiğinde tüm erişimler aynı gün kapatılır.