1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları, pazaryeri platformunu ziyaret eden veya üye olan tüm kullanıcılar ile platform işletmecisi arasındaki ilişkiyi düzenler. Platformu kullanmaya başlamanız, bu koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamalısınız.
Platform işletmecisi, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır: alıcılar ile satıcıları bir araya getiren elektronik ticaret ortamını işletir, kendi adına ve hesabına mal satmaz. Satışa konu mal ve hizmetlerin sunulmasından, tanıtımından, tesliminden ve ayıbından ilgili satıcı sorumludur.
2. Üyelik
Üyelik, on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler ile tüzel kişi temsilcileri tarafından oluşturulabilir. Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir. Bilgilerin yanlış olması nedeniyle doğacak sonuçlardan üye sorumludur.
Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Aynı kişiye ait mükerrer hesaplar, kampanya ve referans kurallarının kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla birleştirilebilir veya kapatılabilir.
3. Hesap güvenliği
Hesabınızın parolasını gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal parolanızı değiştirmeli ve destek kanallarımızdan bize bildirmelisiniz. Güçlü, size özel ve başka servislerde kullanılmayan bir parola tercih edin.
4. Kullanıcı davranış kuralları
Platformu kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmanız gerekir:
- Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı içerik oluşturmak veya paylaşmak.
- Başkalarının kişilik haklarını, fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmek.
- Yanıltıcı, aldatıcı veya manipülatif değerlendirme, soru ya da yorum yazmak; sahte içerik üretmek.
- Platformun altyapısına otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, kaynak kodu tersine mühendislikle çözümlemek.
- Sistemdeki fiyat, stok veya kampanya hatalarını kötüye kullanmak; kampanya ve kupon kurallarını dolanmak.
- Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak veya işlemek.
Bu kurallara aykırılık hâlinde içerik kaldırılabilir, hesap geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Ağır ihlallerde yasal yollara başvurulur.
5. Değerlendirme ve yorumlar
Ürün değerlendirmeleri yalnızca ilgili ürünü satın almış ve teslim almış kullanıcılar tarafından yazılabilir. Değerlendirmeler olumlu-olumsuz ayrımı yapılmaksızın yayımlanır ve objektif ölçütlere göre sıralanır; yayımlanan değerlendirmeler en az bir yıl erişilebilir kalır. Hakaret, reklam, iletişim bilgisi veya kişisel veri içeren değerlendirmeler yayımlanmaz. Değerlendirmelerin manipüle edilmesine, ücret karşılığı yorum yazdırılmasına veya olumsuz yorumların gizlenmesine izin verilmez.
6. Fiyat, stok ve kampanyalar
Ürün fiyatları ve stok bilgileri satıcılar tarafından belirlenir ve önceden haber verilmeksizin değişebilir. Sepetinize eklediğiniz bir üründe fiyat veya stok değişikliği olursa, sipariş öncesinde uyarılırsınız ve ödemeniz güncel tutar üzerinden alınır. Sistemsel hata sonucu gerçek değerinin belirgin biçimde altında görünen fiyatlarla verilen siparişler iptal edilebilir; bu durumda tahsil edilen bedel iade edilir.
İndirim ibaresi taşıyan ürünlerde indirimden önceki fiyat, indirimin başlangıcından önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. Çabuk bozulabilen mallar ve hizmetlerde bir önceki fiyat esas alınır. İndirimin başlangıç ve bitiş tarihleri ile miktar sınırı varsa bu bilgi açıkça belirtilir.
7. Fikri mülkiyet
Platformun tasarımı, yazılımı, arayüzü, veri tabanı yapısı, logosu ve markası ile platform tarafından üretilen içerikler fikri mülkiyet hukuku ile korunur. Bu unsurlar, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, işlenemez veya ticari amaçla kullanılamaz. Ürün görselleri ve açıklamaları üzerindeki haklar ilgili satıcıya veya hak sahibine aittir.
Platforma yüklediğiniz içerikler bakımından, bu içeriklerin yayımlanması ve hizmetin sunulması amacıyla gerekli kullanım hakkını platforma vermiş olursunuz. Yüklediğiniz içeriğin haklarına sahip olduğunuzu veya gerekli izinleri aldığınızı beyan edersiniz.
8. Hukuka aykırı içerik bildirimi
Platformda yer alan bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, ihlali ve hak sahipliğinizi gösteren bilgi ve belgelerle birlikte bize bildirimde bulunabilirsiniz. Usulüne uygun bildirimler değerlendirilerek gerekli hâllerde içerik yirmi dört ila kırk sekiz saat içinde yayından kaldırılır ve ilgili satıcıya bildirilir. Satıcının itiraz hakkı saklıdır; itiraz üzerine içerik yeniden değerlendirilir.
9. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk sınırı
Platform, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı arızası veya mücbir sebep hâllerinde geçici kesintiler yaşanabilir. Platform, satıcı ile alıcı arasındaki sözleşmenin tarafı olmadığından, mal veya hizmetin ayıplı olmasından, geç teslim edilmesinden ya da hiç teslim edilmemesinden kural olarak sorumlu değildir.
Bununla birlikte platform; cayma, fesih, bedel iadesi ve işlem kayıtları taleplerinin iletilmesi için kesintisiz bir sistem kurmakla, ön bilgilendirmenin yapılması ve ispatı bakımından satıcıyla birlikte müteselsilen sorumlu olmakla ve bedeli kendisi tahsil ettiği hâllerde iadeden müteselsilen sorumlu olmakla yükümlüdür. Bu yükümlülükler mevzuattan doğar ve bu metinle sınırlandırılamaz.
10. Üyeliğin sona ermesi
Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Devam eden siparişleriniz ve iade süreçleriniz varsa bunlar tamamlanana kadar hesabınıza ilişkin kayıtlar korunur. Mevzuattan doğan saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, üyelik sona erse dahi ilgili süre boyunca muhafaza edilir.
11. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Bu koşullar zaman içinde güncellenebilir. Her güncelleme yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır ve önceki sürümler arşivde saklanır; sayfanın üst kısmında yürürlükteki sürümü ve son güncelleme tarihini görebilirsiniz. Koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılar bakımından ise işletmecinin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.